Altijd de klant in het vizier

Full-service- dienstverlener voor moderne werkplekken!

De individuele eisen van de klant bepalen onze werkwijze. Voor de individuele analyse ter plekke tot de ontwikkeling en vormgeving van moderne kantooromgevingen tot de after-sales-service bij reparaties, uitbreidingen of ombouw maatregelen, wij bieden onze klanten een professioneel servicepakket.

Om uw kantoororganisatie goed te doen verlopen, passen wij onze meubels aan de gegeven situaties, ruimtes en de voorkeur van onze klanten aan. Door onze eigen planningafdeling zijn wij altijd bereid speciale maatwerk producten te ontwikkelen. Met de modernste IT-techniek plannen onze speciaal geschoolde kantoorplanners uw kantoorlandschap tot in het laatste detail. Mocht u uw wensen dan toch nog willen veranderen, staan u onze vakbekwame binnendienstmedewerk(st)ers snel en betrouwbaar met hun vakkennis u ter beschikking.

Uw termijnplannig bepaald onze handelswijze. Volgens deze philosofie zorgt ons eigen wagenpark altijd voor de stipte levering van uw kantoormeubilair. Wij verspreiden onze kantoorlandschappen in geheel Duitsland en ook in de buurlanden Nederland, België, Luxemburg en Zwitserland uitsluitend via een breed verdeeld dealer netwerk. De communicatie met onze klanten geschiedt  meestal  op persoonlijk niveau    . Een gemotiveerd buitendienstteam ondersteunt onze vakhandelspartners direct ter plekke .

Zaken doen eindigt voor ons niet met het leveren van het meubilair, belangrijk is ook de bijbehorende service en dienstverleningen. Bij montages, expanderingen, ombouwmaatregelen of reparaties zorgen wij voor vakbekwame ondersteuning door onze eigen snelle en flexibele klantenservice. Onze afdeling klantenservice coordineert de planning van de reclamaties met behulp van speciaal opgeleide sevicemedewerkers. Bovendien organiseren zij het terughalen van beschadigd meubilair en zorgt voor de separatie van de verschillende componenten voordat ze in het recyclingsproces landen. Op deze wijze onderszteunen wij onze klanen ook nog na hun aaankoopbeslissing.

Service is bij Palmberg niet alleen maar een begrip, maar geleefde bedrijfspolitiek. Daarom stellen wij voor om gezamenlijk uw ideeën en onze kennis van zaken tot een creatief teamwork voor uw succes te verbinden.


 

PALMBERG - Met plezier naar kantoor!